Synthèse
With enterprise-grade architecture, AI-powered support, and lifecycle planning that adapts to your pace, FlashArray//RC20 delivers the performance, optionality, and clarity you need today—with room to grow tomorrow.
Découvrez Alex. Alex dirige le service informatique pour un fabricant en pleine croissance.
Certains jours, elle se concentre sur la stabilité des ERP, des services de fichiers et des sauvegardes, avec une équipe allégée et un budget allégé. D’autres jours, elle intègre une nouvelle application métier en un temps record, car l’entreprise vient de décrocher un contrat que personne n’a vu venir.
L’entreprise évolue rapidement, mais pas en ligne droite. Elle est dynamique, désordonnée et en constante évolution. Cinq ans, c’est une vie. Dix ? C’est un rêve. Les prévisions évoluent. Les applications apparaissent en milieu de cycle. Et ce faisant, Alex n’a pas le temps de réécrire une feuille de route.
Elle ne se contente pas d’acheter du stockage. Elle favorise la croissance, sans s’enfermer dans des suppositions sur l’avenir. Elle doit répondre aux priorités d’aujourd’hui et s’adapter rapidement lorsque l’avenir sera différent.
La baie FlashArray//RC20 d‘Alex est conçue pour offrir toute l’expérience Pure Storage aux environnements informatiques dynamiques. Il exécute les mêmes versions de l’environnement d’exploitation Purity que nos baies phares, avec les mêmes fonctionnalités, la même cohérence de plateforme et la même visibilité Pure1®. Elle repose sur la même architecture qui alimente les charges de travail d’entreprise les plus exigeantes au monde. Aujourd’hui seulement, elle est conçue pour répondre aux besoins des clients, où qu’ils se trouvent aujourd’hui, et leur permettre de se développer demain.
L’ingénieur support le plus intelligent que vous n’aurez jamais embauché
Lorsque quelque chose ne fonctionne pas, Alex n’ouvre pas de dossier. Elle ouvre Pure1.
Pure Pure Storage AI Copilot, ingénieur de support formé à l’AI, sait déjà ce qui se passe. Pas seulement dans la baie d’Alex, mais aussi sur des dizaines de milliers de déploiements Pure Storage au cours de la dernière décennie. Il a vu toutes les configurations. Chaque mode de défaillance. Tous les schémas.
Et maintenant, elle applique cette intelligence collective incroyablement riche à l’environnement spécifique d’Alex, avec une microprécision. Des conseils personnalisés, des informations spécifiques à l’environnement et des parcours de résolution correspondant exactement à sa configuration. La baie FlashArray//RC20 ne prévoit pas qu’Alex exploite un runbook. Elle connaît la responsabilité qu’elle assume : exécuter les applications qui alimentent son entreprise.
Lorsqu’une action est nécessaire, Pure Storage AI Copilot signale le risque, identifie la bonne résolution et guide Alex tout au long de la correction. Et si une escalade est nécessaire, le transfert d’AI Copilot vers le support humain est transparent et contextualisé. Le support détecte exactement l’emplacement où le copilote s’est arrêté, et il n’y a pas de contextes abandonnés ou d’étapes répétées. Considérez AI Copilot comme la première étape d’un relais de classe mondiale : obtenir de la vitesse, obtenir des Insight, puis transférer la baie en inclinaison complète au prochain runner : un ingénieur de support technique Pure Storage déjà en marche. Pas de trébuchement, pas de réinitialisation, juste une dynamique continue.
C’est ainsi que le support moderne doit fonctionner : il doit toujours apprendre, être invisible lorsqu’il n’est pas nécessaire, inestimable lorsqu’il l’est.
Basé sur les normes d’entreprise. Sans héritage d’entreprise
La prise en charge de la baie FlashArray//RC20 repose sur plus de dix ans d’expérience en matière de service d’entreprise, sous l’effet de la télémétrie, d’une production éprouvée et d’une nouvelle ingénierie pour les mouvements informatiques d’aujourd’hui.
Nous avons repoussé les limites : informations prédictives, visibilité et fiabilité des outils d’entreprise. Et nous avons laissé derrière nous les éléments qui ne le font pas : les escalades pour le bien du processus, le matériel de quatre heures pour les défaillances qui se produisent rarement et les canaux qui ajoutent de la friction plutôt que de la vitesse.
La prise en charge de la baie FlashArray//RC20 commence et se termine dans Pure1, dès la conception.
Pas d’arbre téléphonique. Pas de fil de discussion par e-mail. Aucun numéro de dossier perdu pendant la traduction. Tout se passe lorsque les clients gèrent déjà leurs baies : Pure1. C’est le seul point d’entrée pour le support, car c’est le chemin le plus efficace vers la résolution. Lorsqu’une action est nécessaire, AI Copilot l’offre immédiatement. Lorsqu’une escalade est requise, le dossier est déjà prérempli de journaux, de télémétrie et d’une piste contextuelle complète.
FlashArray//RC20 est livré avec une prise en charge matérielle le jour ouvrable suivant (NBD), car c’est ce que justifient les données et l’architecture.
Les événements nécessitant une intervention urgente nécessitent généralement plus d’un seul défaut. La plupart impliquent un scénario matériel complexe déjà atténué par la conception à double contrôleur de la baie FlashArray™, son architecture « stateless » » et la protection RAID-HA capable de tolérer jusqu’à deux défaillances simultanées des périphériques. Nous avons analysé les schémas de défaillance sur des dizaines de milliers de baies et des millions d’heures de télémétrie pour valider et améliorer nos modèles de données. Les systèmes flash comme FlashArray//RC20 ne se comportent tout simplement pas comme les plateformes traditionnelles qui ont façonné les hypothèses de prise en charge d’hier.
Le service de quatre heures a été conçu pour une époque différente : lorsque les pannes étaient courantes, les conceptions étaient moins résilientes et les supports rotatifs dominaient. Ce modèle traditionnel ajoute des coûts de protection considérables contre un événement à la fois rare et déjà atténué par l’architecture. C’est une assurance coûteuse, qui est transmise au client.
La baie FlashArray//RC20 laisse derrière elle cet héritage. Pas de remplissage. Pas de surmenage. Juste le support dont une infrastructure moderne a réellement besoin.
Le support est réinventé : il est basé sur les données, alimenté par l’AI et conçu pour le fonctionnement réel de l’informatique moderne.
Mise à niveau des chemins qui évoluent avec l’entreprise
La baie FlashArray//RC20 a été conçue pour les entreprises dynamiques et pour évoluer comme elles le font. Depuis le déploiement, les priorités d’Alex se sont affinées, sa visibilité s’est élargie et les charges de travail qu’elle s’est autrefois efforcée de prendre en charge sont désormais critiques pour l’entreprise. La baie FlashArray//RC20 a su s’adapter à chaque étape du processus : performance, fiabilité et stabilité.
Elle dispose désormais de deux chemins de mise à niveau clairement définis :
- Chemin A : Au cours des trois premières années, Alex peut migrer vers la baie FlashArray//C50 et passer à Evergreen//Forever™. Cette option offre des mises à niveau intégrées des contrôleurs, une protection des investissements au niveau de l’abonnement et une absence de fin de vie. Il s’agit d’une transition fluide vers un cycle de vie à plus long terme, rendue possible par la même architecture qu’elle exécute déjà.
- Chemin B : Si Alex préfère rester sur la baie FlashArray//RC20, elle peut mettre à niveau le contrôleur et étendre le support jusqu’à l’année 8. Il n’y a aucune interruption, aucun changement d’exploitation et aucune réarchitecture nécessaire. Mais cette option a une fenêtre fixe. La mise à niveau doit être terminée avant la 5e année, lorsque la prise en charge de la configuration initiale est terminée.
FlashArray//RC20 est compatible avec Evergreen.
Chaque mise à niveau, qu’il s’agisse d’échanges de contrôleurs, de mises à jour logicielles ou d’une migration vers Evergreen//Forever, est conçue pour se faire sans interruption. La baie FlashArray//RC20 ne ralentit pas son évolution. Elle est conçue pour aller de l’avant, en direct et en ligne.
La technologie existe déjà. La décision est prise à votre rythme.
C’est ainsi qu’Alex reste prêt pour l’avenir.
La baie FlashArray//RC20 maintient les options ouvertes et les actions à portée de main.
D’aujourd’hui à demain
La baie FlashArray//RC20 est conçue pour s’adapter au fonctionnement réel de l’informatique, à la rapidité, au coût et à la flexibilité stratégique.
Vous bénéficiez de toute l’expérience Pure Storage : une architecture professionnelle, un support intelligent qui apprend votre environnement et une planification du cycle de vie qui s’adapte à votre rythme. Et tout cela dans un modèle qui s’aligne sur votre entreprise, et non l’inverse.
Elle ne fait pas d’hypothèses. Elle n’impose pas de délais. Il offre des performances, une option et une clarté du jour 0 à l’année 8.
Que vous optiez pour Evergreen//Forever ou pour FlashArray//RC20 en l’état, le système reste réactif, le support reste net et les décisions restent les vôtres.
Voici FlashArray//RC20.
C’est comme ça que vous passez d’aujourd’hui à l’avenir en toute confiance.
Pour en savoir plus, consultez la fiche technique FlashArray//RC20.
Suivez les dernières innovations de la plateforme Pure Storage.
Be Ready for What’s Next
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