고객을 최우선으로 생각하는 Pure1

스토리지에 새로운 기능들이 추가됨에 따라 스토리지 관리는 점점 많은 요소들을 포함할 수 밖에 없습니다.

예를 들어 Thin Provisioning을 사용하는 경우에는 용량이 차오르는 것을 모니터링 하는 것이 중요합니다. QoS, Replication등도 모니터링 대상입니다. 게다가 수많은 스토리지를 관리하는 것은 스토리지 관리자의 업무를 점점 증가시킬 수 밖에 없습니다.

클라우드 기반의 관리 서비스인 Pure1은 퓨어스토리지의 Support Center를 통해, 모니터링, 관리, 분석, 기술지원 등의 서비스를 자동화 하여 스토리지 관리자의 부담을 줄여주는 기능입니다.

 

브라우저가 실행되는 어떤 환경에서든지 Pure1을 통해 성능과 용량을 모니터링 할 수 있으며, 실시간 분석을 할 수 있습니다.

 

 

성능 모니터링은 30초 간격의 상세한 성능 정보를 최대 40일까지 조회할 수 있어서, 이슈가 있었던 시점에 대해 정확한 성능 수치를 제공합니다. 그리고, 현재 용량 및 예측 가능 용량 지표 뿐만 아니라, 특정 구간을 선택하여 원하는 추세의 용량 증가를 예측할 수 있습니다.

또한 본사로 보내진 로그 및 이벤트를 분석하여, 선제적인 기술지원 서비스를 제공합니다.

 

 

기존의 벤더 서비스 방식이 수동적인(Passive) 방식의 서비스였다면, Pure1은 한 차원 더 높은 선제적인 조치로 보다 능동적인 방식의 기술지원 서비스를 제공합니다.

퓨어스토리지는 최근에 이러한 선제적인 기술지원 서비스에 인공지능을 적용한 새로운 기능인 Pure1 Meta를 출시하였습니다.

 

 

 

Pure1 Meta는 그 동안 수집된 방대한 로그 및 이벤트를 기반으로 Data Lake를 만들어 AI Engine을 적용하여, 수천 가지 이상의 성능과 용량 지표를 학습하도록 하여 보다 정확한 예측이 가능한 워크로드 플래너를 제공할 뿐만 아니라, 잠재적인 문제 발생 가능성이 있는 이슈에 대한 Finger Print를 만들고 이 새로 생긴 Finger Print로 전세계의 모든 스토리지를 진단/점검하여 지속적으로 학습하고 추론합니다.

 

이처럼 Pure1은 수집된 데이터로 추론을 통한 Deep Learning을 수행함으로써 Pure1 Meta를 더욱 똑똑하게 만듭니다.

 

퓨어스토리지는 미래를 선도하는 표준 기술을 가장 먼저 제품에 적용하고 있습니다.

또한, 고객의 투자비용을 보호하고 번거로운 스토리지 마이그레이션 작업이 필요 없는 Forever Flash 유지보수 프로그램, 스토리지 관리를 자동화하는 Pure1까지 제공해 드립니다.

이 모든 것은 고객을 최우선으로 생각하는 퓨어스토리지 이기에 가능한 것입니다.

고객만족도 지표인 NPS(Net Promoter Score)에서 퓨어스토리지는 IT벤더 중에서 최고 점수를 획득하였는데, 그만큼 퓨어스토리지를 사용해보신 고객께서 동료나 지인에게 매우 강력하게 퓨어스토리지 사용을 추천한다는 의미 입니다.

 

보다 자세한 내용은 아래 동영상을 통해 살펴보시기 바랍니다.

Pure1과 새롭게 추가된 Meta

Written by 노용신 부장 (richard.noh@purestorage.com)

퓨어스토리지 코리아 엔터프라이즈 기술지원