라헐 샤(Rahul Shah)가 작성한 게시물입니다.
디지털 트랜스포메이션을 위한 노력이 강화되면서, 조직들은 구매 결정 시 그 어느 때보다 간단함과 유연성을 우선순위에 두고 있습니다. 이는 스토리지의 복잡성과 리스크를 높이고 ROI를 감소시키는 초기 자본 지출, 오버프로비저닝, 번거로운 유지관리 및 업그레이드, 비용이 많이 드는 마이그레이션, 다운타임과 폐기물 등을 방지할 방법을 모색해야 한다는 것을 의미합니다.
최근 들어 ‘서비스형(as-a-service)’ 온프레미스 인프라의 개념이 보편화되고 있습니다. 최근 Gartner가 발표한 보고서(영문자료)는 2025년까지 기업의 엔터프라이즈급 스토리지 용량의 70% 이상이 소비 기반으로 구축될 것으로 내다보았습니다. 이는 40% 미만이었던 2021년 대비 대폭 증가한 수치입니다.
그러나 서비스형 모델(STaaS)이라고 모두 같은 것은 아닙니다. 데이터 스토리지의 중요성이 날로 확대되고 있는 상황에서, 서비스형 스토리지를 선택하기 전에 다음 5가지 질문을 해봐야 합니다.
1. 제품을 구매할 것인가 아니면 결과를 구매할 것인가?
온프레미스 스토리지 하드웨어나 소프트웨어를 구매하려면, 공급업체의 브랜드와 제품뿐만 아니라 다양한 성능 및 확장 요구사항을 검토해봐야 합니다. 시스템이 도착했을 때 어떤 것을 기대해야 할지 알려면 사전 조사를 해야 합니다.
그러나 서비스형 스토리지를 구매한다는 것은 결과를 구매하는 것이기 때문에 다음 사항을 확인해야 합니다.
- 스토리지 유형(블록, 파일, 오브젝트)
- 워크로드 성능
- 사용된 용량
- 구독 기간(1년~5년이 이상적)
팁: 결과가 아니라 기술 사양을 판매하는 공급업체를 주의하세요. 진정한 서비스형 스토리지는 고객의 데이터 전략에 부합해야 합니다. 스토리지 인프라 관리에 소요되는 시간과 리소스를 절약해, 비즈니스에 중요한 사항에 집중할 수 있어야 합니다.
2. SLA와 SLO의 차이점은 무엇인가?
퍼블릭 클라우드를 사용하는 고객은 가용성, 경우에 따라서는 성능 수준에 대한 약속인 서비스 수준 계약(SLA)에 대해 인지하고 있습니다. SLA는 가동 시간, 용량, 성능 같은 측정 가능한 지표와 관련해 공급업체가 고객과 체결하는 법적 계약입니다. 서비스 계약에 명시되고 보증으로 뒷받침되는 공급업체의 약속입니다. SLA에는 문제 해결뿐 아니라 서비스 크레딧 형태로 정의된 결과가 포함됩니다. 퓨어스토리지의 에버그린//원(Evergreen//One)의 SLA를 보면 명확한 SLA 의무 사항이 어떤 것인지 알 수 있습니다.
서비스 수준 목표(SLO)는 일반적으로 보장된 SLA보다 높게 설정되는 서비스 목표이지만, 계약으로 정해진 사항은 아닙니다. 공급업체는 서비스를 사용하는 고객을 위해 이러한 목표를 달성 또는 초과하기 위해 노력합니다.
팁: 공급업체가 주장하는 기능에 대해 어떤 조치나 투자를 했는지 확인하세요. 구체적인 수치를 물어봐야 합니다. 많은 공급업체가 ‘최선의 노력’ 또는 ‘상업적으로 합당한’ SLO를 제공하지만, SLA에는 약정과 이를 준수하지 않을 경우 페널티가 명시되어야 합니다. 실제 SLA가 명확하고 투명해야 모니터링하고 시각화할 수 있습니다.
3. 소프트웨어와 하드웨어를 어떻게 업그레이드하고 교체할 것인가? 이로 인해 중단이 발생할 수 있는가?
“‘변경과 유지 관리를 위해 별도의 기간’을 설정해 두어야 한다면 SLA가 무슨 소용이 있는가?”라는 질문을 해야 합니다. 변경 및 유지 관리 기간은 공급업체가 장비에 대한 기술 변경 또는 유지 관리(예: 패치, 업그레이드, 교체, 서드파티 공급업체 업데이트 등)를 수행할 수 있도록 정해진 다운타임을 의미합니다. 가동 시간에서 계획된 가동 중단 시간을 제외해야 한다면 SLA는 아무런 소용이 없습니다!
클라우드 방식의 현대적인 스토리지 서비스는 일상적인 소프트웨어, 하드웨어 업그레이드와 유지 관리를 수행하기 위해 ‘계획된 다운타임’이나 가동 중단이 필요하지 않습니다. 예를 들어, 퓨어스토리지는 퓨어1(Pure1)을 통해 편리한 시간에 업그레이드를 실행할 수 있는 역량을 제공합니다.
팁: 정기 업데이트/업그레이드를 수행할 때 공급업체와 조율해야 하는 계획이나 예약된 다운타임이 필요하면 안됩니다. SLA에 관한 한 어떠한 타협도 하면 안됩니다.
4. 소비한 만큼만 비용을 지불하는가?
사용한 만큼만 비용을 지불하면, 예산 책정과 예측을 보다 효율적으로 처리하고 오버프로비저닝으로 발생하는 비용과 리스크를 방지할 수 있습니다. 또한 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있도록, 약정 확장이나 계약 연장으로 인한 페널티 없이 비용을 최적화할 수 있어야 합니다. 또한 항상 소비량을 측정하고 추적할 수 있어야 합니다.
서비스형 스토리지 공급업체가 사용량 기반의 과금 조건을 제공하더라도 유지 관리, 모니터링 및 최적화 작업을 직접 처리해야 한다면, 이는 진정한 서비스형 스토리지 경험이 아닙니다. 퓨어스토리지는 AIOps를 사용하여 비즈니스에 영향을 미치기 전에 문제를 선제적으로 감지 및 해결함으로써 완벽한 모니터링을 제공하며, 업그레이드는 항상 운영 중단 없이 수행할 수 있습니다. 퓨어스토리지의 고객 지원 팀은 고객의 성공을 위해 최선을 다하고 있습니다. 실제로 지원 티켓의 절반 이상이 퓨어스토리지에 의해 선제적으로 생성되고, 고객의 개입 없이 해결됩니다.
총 소유 비용에 영향을 미칠 수 있는 또 다른 요인들은 전력, 냉각 및 전자 폐기물입니다. 퓨어스토리지의 에버그린(Evergreen) 아키텍처는 스토리지를 업그레이드하기 위해 기존 시스템을 교체 및 폐기하는 업계의 전통적인 방식을 혁신한 바 있습니다. 에버그린//원은 여기에서 한 걸음 더 나아갑니다. 퓨어스토리지가 하드웨어 업그레이드와 재사용에 대한 책임을 지기 때문에, 기업은 전자 폐기물에 대해 전혀 걱정할 필요가 없습니다. 필요한 용량만 구현하고 장비의 크기를 적절하게 조정함으로써, 데이터센터의 에너지 및 공간 요구사항을 줄일 수 있습니다.
팁: 가격은 투명하고 공정해야 합니다. 동시적 및 비동시적 용량 확장 등 여러 다른 가격 조건으로 인해 오해의 소지가 있으면 안 됩니다. 또한 공급업체의 측정 방법과 관계없이 항상 최소 용량을 약정할 수 있어야 합니다. 비용 효율성은 서비스형 스토리지를 선택하는 가장 큰 요인일 수 있으므로, 스토리지 인프라의 전체 수명 주기와 관련된 시간, 노력 및 전자 폐기물에도 주의를 기울여야 합니다.
5. 사용량을 모니터링할 수 있으며, 정의된 용량 한도에서 추가 용량을 자동으로 확보할 수 있는가?
에버그린//원은 성능 및 용량 요구 사항을 완벽하게 충족하는 데 필요한 하드웨어를 제공합니다. 퓨어1(Pure1) 분석은 인프라를 지속적으로 모니터링하여 성능 또는 용량 문제를 사전에 해결할 수 있도록 합니다.
팁: 서비스 연속성은 모든 서비스형 제품의 중요한 특성입니다. 연속성을 보장하기 위한 핵심 지표는 가용 스토리지 용량입니다. 공급업체가 소비 수준을 모니터링하고 사전 정의된 한도에 다다르면 추가 용량을 선제적으로 제공할 수 있는지 물어봐야 합니다.
스토리지의 수준을 높여주는 퓨어스토리지
혁신에서 중요한 것은 운영 혁신과 기술 혁신을 결합하여 효율성과 생산성을 높이는 것입니다. 퓨어스토리지의 에버그린//원 서비스형 스토리지(STaaS)는 이 두 가지 모두를 제공할 수 있습니다.
진정한 STaaS는 데이터 운영에 민첩성과 간단함을 제공하여 스토리지 관리의 판도를 완전히 변화킵니다. 진정한 STaaS는 AIOps(영문자료)를 활용해 기저 데이터 인프라의 복잡성에 전혀 신경 쓸 필요 없도록 하여 서비스 수명주기 전반에서 일상적인 스토리지 관리 부담을 해소해줍니다. 또한 IT 팀이 인프라 대신 비즈니스 결과에 집중할 수 있도록 해줍니다.
퓨어스토리지는 2017년부터 에버그린//원을 통해 비즈니스에 핵심적인 온프레미스 엔터프라이즈 스토리지를 위한 클라우드 운영 모델을 앞장서 선보이며 기존 스토리지의 문제를 해결해왔습니다. 에버그린//원은 탄력적이고 효율적이며 손쉬운 서비스형 스토리지를 제공하고, 스토리지의 조달, 배포, 관리 및 지원과 관련된 복잡성과 비용을 없애도록 설계되었습니다. 또한 스토리지 서비스가 중요 데이터와 애플리케이션에 99.9999%의 가동 시간, 용량 및 성능을 제공할 수 있도록 업계 최고 수준의 SLA를 보장합니다.
2022 스토리지를 위한 전략적 로드맵 보고서(영문자료)를 다운로드하여 STaaS에 대한 인사이트를 확인하시고, 에버그린//원에 대해 보다 자세히 알아보세요.
