디지털 기술의 중요성이 커지며 광범위한 업계에서 엄청난 변화가 일어나고 있습니다. 최근 퓨어스토리지가 9,000명의 IT 담당자들을 대상으로 수행한 설문조사에서, 47%의 응답자들이 조직의 매출을 위해서 디지털 솔루션이 적극적으로 사용되고 있다고 대답했습니다.
가까운 미래에는, 피자 배달 드론, 자율 주행차의 센서 등 모든 구매와 소비 모델이 디지털 기술과 불가분한 관계가 될 것입니다. IT 리더들과 대화를 나눠 보면, 현대의 조직들이 직면한 어려움은 온라인 상점을 뛰어넘는 디지털 플랫폼을 구축해 경쟁이 치열한 환경에서 수익을 창출하는 것임을 알 수 있습니다.
오늘날, 우리는 기술을 통해 새로운 비즈니스 전환의 물결을 맞이할 준비하고 있습니다. 부지불식간에, 모든 기업들이 기술 기업이 되고 있습니다. 과거의 비즈니스 혁신이 대부분 모바일, 소셜 및 웹에 중점을 두었다면, 현대적인 혁신은 클라우드 시대의 신기술을 일상업무에 통합하여 새로운 비즈니스 모델을 만들고 구현하는 것과 관계가 있습니다.
데이터의 양은 이러한 디지털 트랜스포메이션과 함께 급속하게 늘어났습니다. 세계에서 가장 혁신적인 조직들이 디지털화 되어 가면서, 여기서 생성되는 데이터의 양 또한 기하급수적으로 늘어 났습니다. 동시에, 조직들이 인프라에 존재했던 장벽들을 부수는데 더 많은 중점을 두면서 수년 동안 존재해 왔던 벽들이 무너지고 있습니다. 스토리지도 이러한 장벽들 중 하나였지만, 더 이상은 아닙니다. 기업들은 이제 성능 병목현상을 극복하고 의사결정을 가속화하기 위해 데이터 플랫폼에 투자 하고 있습니다. 이는 데이터의 잠재적 가치가 데이터의 양 만큼이나 급속하게 증가하고 있다는 의미입니다.
데이터는 새로운 석유입니다. 스마트한 조직들은 차세대 혁신과 소비자 상호작용의 물결을 추진하는 툴로서 데이터에서 실행 가능한 인사이트를 확보해야 한다는 필요성을 깨닫기 시작했습니다. 그러나 데이터의 가치는 인텔리전스 그 이상입니다. 데이터는 조직들이 비즈니스를 수행하는 방식을 완전히 바꾸어 놓는 새로운 운영 모델을 지원합니다. 시스템 통합에 대한 수요가 늘어나면서 데이터 과학자들과 비즈니스 인텔리전스 툴에 대한 수요도 증가했습니다. 차량 공유 앱 Lyft, 여행을 재창조한 AirBnB, 스트리밍 서비스를 선도하는 Netflix와 Hulu가 존재하는 시대에서, 경제는 이제 경험과 개별화라는 방향을 향해 이동하고 있습니다. 고객들은 기업이 그들의 필요를 충족할 뿐 아니라 욕구를 예측해주길 바랍니다. 온라인 개인 스타일리스트가 내게 어울리는 옷들을 골라 집으로 배송해주는데, 토요일 오후에 복잡한 백화점에서 옷을 입어보려고 3시간 이상을 소비할 필요가 있을까요? Netflix가 내 취향에 맞는 영화를 제안해 주는데 3,000개가 넘는 무료 영화 제목들을 일일이 훑어볼 필요가 있을까요? 고객들의 기대하는 바가 바뀌었습니다. 기업도 더불어 바뀌어야 합니다.
그렇다면 그 여정의 첫번째 단계는 무엇일까요? 어느 시점에서든지, 팀들이 핵심적인 비즈니스 의사결정을 내리려면 실시간 분석이 필요합니다. 이제 모든 기업이 기술 기업이기 때문입니다! 다음 편에서는 이러한 떠오르는 혜택들을 완전하게 활용하여 현대화된 클라우드 전략을 통해 고객 경험을 향상할 수 있는지에 대해 알아보도록 하겠습니다.
그동안 디지털 골드 러시에 어떻게 접근을 하면 좋을지 9,000여명의 동료들과 의견을 공유해보십시오. 데이터 이코노미 보고서 2017: 진화(The Data Economy Report 2017: Evolution) 다운로드하기.
