경영진에게 가장 관심을 두고 있는 10가지 사항이 무엇인지 물어보면, 수익 증대, 신규 시장 진출, 가치사슬 개선 및 최적화, 위험 완화, 고객 만족도 유지(영문자료) 등 몇 가지를 공통적으로 꼽을 것입니다. 이러한 이니셔티브는 임원들을 새벽부터 또는 밤 늦게까지 일하도록 만듭니다. 경영진이라면 신경을 써야만 하는 일이기 때문입니다.
데이터 보호에 대한 위험을 완화하는 것을 예로 들어보겠습니다. 보안 침해나 랜섬웨어로부터 조직을 어떻게 보호하고 있는지 질문했을 때 대답을 못하는 임원이 있을까요? 아마도 없을 것입니다. 데이터 보호를 대수롭지 않게 여기는 경우 수백만 달러의 비용과 엄청난 평판 훼손이 발생할 수 있다는 사실을 잘 알고 있기 때문입니다.
하지만 같은 임원에게 위에 언급한 이니셔티브들 중 데이터 스토리지가 어떤 위치를 차지하는지 물어본다면, 이런 대답이 돌아올 겁니다. “스토리지라면 IT 팀과 데이터베이스 관리자의 소관인 인프라 아닌가요?” 아닙니다. 오늘날 스토리지는 IT 제품 그 이상의 가치가 있습니다. 스토리지의 중요성을 간과한다면 비즈니스 모델 향상, 혁신적인 새 애플리케이션 배포, 데이터 수익화가 어려워집니다. 이는 경영진이 밤잠을 설치게 만들만큼 중요한 일입니다.
승진이 필요한 데이터
데이터는 이제 비즈니스에 가장 중요한 자산으로 간주되며, 물리적 자산의 자리를 넘보고 있습니다. 데이터는 혁신, 수익 창출 및 경쟁력 확보를 위한 금광이 될 수 있기 때문입니다. 이 때 데이터는 엑셀 시트나 표와 같은 정형 데이터 뿐만 아니라 비디오, 오디오, 행동 및 스트리밍 데이터도 포함합니다. 데이터를 올바르게 활용하면 새로운 수익 기회를 예측하고, 임박한 위험을 예방하며, 고객 충성도를 높일 수 있습니다.
차량 공유 앱 우버(Uber)는 차량을 소유하고 있지 않습니다. 숙박 중개업을 하는 에어비앤비(Airbnb)도 호텔을 보유하고 있지 않습니다. 이러한 기업들은 데이터를 전략적 자산으로 활용해 물리적 자산을 대거 보유한 업계 리더들을 추월하고 있습니다.
오늘날의 데이터는 과거처럼 저장하고 보호한 후 잊어버리게 되는 골칫거리가 아닙니다. 그리고 이러한 현대적인 데이터가 기업을 잘 지원할 수 있으려면, 기업 또한 데이터를 잘 관리해야 합니다.
도미노피자에 피자 도우와 데이터가 모두 필요한 이유
오늘날 데이터는 기업 가치와 잠재력의 실제 척도입니다.
메르세데스-AMG 페트로나스 모터스포츠팀(Mercedes-AMG Petronas Motorsport)을 예로 들어보겠습니다. 정비팀은 끊임없이 증가하는 데이터세트를 활용해 레이싱카의 디자인과 성능을 혁신할 수 있는 기회를 발견했습니다. 이를 위해, 트랙사이드팀과 공장팀은 실시간 데이터에 대한 즉각적인 액세스가 필요했습니다. 기존의 스토리지라면 가능하지 않았겠지만, 팀들은 현대적인 데이터 스토리지를 통해 데이터 중심의 이니셔티브를 확장하고 데이터 관리에 소요되는 시간을 90% 단축할 수 있었습니다.
구글의 자율주행차 개발업체인 웨이모(Waymo)의 경우도 마찬가지입니다. 웨이모의 가치는 자동차 자체에서 나오는 것이 아닙니다. 가치는 일반도로에서 수백만 마일을 주행한 데이터와 수십억 마일을 주행한 시뮬레이션 테스트 데이터(영문자료)에서 나옵니다.
그렇다면 최첨단 기술이 필요하지 않은 전통 산업인 식품 서비스는 어떨까요? 도미노피자는 17,000개가 넘는 지역에서 매일 300만 개의 피자를 판매합니다. 많은 양의 피자 도우, 토마토 소스, 치즈가 필요합니다. 뿐만 아니라, 도미노피자는 모든 피자 상자에 상당한 양의 데이터가 존재한다는 것을 깨달았습니다. 모든 주문에는 토핑부터 주문 방법에 이르기까지 고객이 좋아하는 것과 싫어하는 것에 대한 금광 같은 데이터가 포함되어 있기 때문입니다.
도미노피자에게 스토리지는 중요합니다. 이 기업의 고객 데이터베이스는 퓨어스토리지 플래시어레이(FlashArray™)와 플래시블레이드(FlashBlade®) 기술을 기반으로 구동되어, 고객이 원하는 대로 지속적으로 학습하고 적응(영문자료)합니다. 경영진이 왜 데이터 스토리지에 깊이 관심을 가져야 하는지 보여주는 하나의 예를 선택해야 한다면, 바로 도미노피자의 예를 들 수 있습니다. 도미노피자의 데이터 분석 프로그램은 리워드(Piece of the Pie Rewards) 프로그램을 지원하여 브랜드에 대한 고객의 참여를 높이고 더 많은 데이터를 생성합니다.
이것이 고객과의 관계로 성장을 도모하는 기업이 원하는 데이터 파이프라인의 유형입니다.
안정적이고 안전한 스토리지의 힘 (그리고 ‘마음의 평화’)
CTO와 CIO가 데이터로부터 더 많은 것을 얻고자 한다면, 그 수치를 뒷받침해 줄 강력한 ‘엔진’이 필요합니다. 도미노피자, 웨이모, 메르세데스와 같은 기업들처럼 데이터를 활용하려면 민첩성이 필요합니다. 속도가 중요합니다. 안정성이 중요합니다. 기회는 ‘실시간’으로 포착해야 합니다.
이 때 문제는 레거시 인프라는 이러한 목적에 맞게 설계되지 않았다는 점입니다. 클라우드로의 확장이나 오늘날의 현실에 맞는 데이터를 지원하도록 구축되지 않았다는 뜻입니다.
어떻게 해결해야 할까요? 모든 데이터를 수집하고 저장하기 위해 툴과 인력에 투자를 할 수도 있습니다. 이 경우 하룻밤 사이에 완료되는 ‘일괄 처리’가 도움은 되지만, 원하는 만큼의 속도를 내지는 못합니다. 그리고 빠른 속도만으로는 안 됩니다. 실시간 성능, 유연성 및 퍼블릭 클라우드를 포괄하는 현대적인 스토리지 플랫폼이 없다면, 야심찬 프로젝트는 시작부터 어려움을 겪을 것입니다.
퓨어스토리지는 플래시(영문자료) 혁명을 주도하며 맞춤형 솔루션을 구축하고, 모든 복잡성을 제거했습니다. 최근 포트웍스(Portworx) 인수를 비롯한 퓨어스토리지의 혁신은 기업 인프라 전체에 파급 효과를 가져왔습니다.
현대적인 데이터 스토리지 플랫폼은 다음 사항들을 제공해야 합니다.
- 유연성: 간단한 100% 무중단 업그레이드 및 데이터 마이그레이션 리스크 제거
- 서비스형으로 사용: 비즈니스 리더가 숨겨진 ‘기술적 부채’에 대한 걱정없이 가장 효과적인 워크로드를 구축 및 마이그레이션할 수 있도록 지원
- 보안 및 접근성: 필요할 때 서비스를 사용할 수 있고 항상 외부 위협으로부터 보호
- 쉽게 공유 가능: 여러 다른 부서 및 플랫폼 간 가치 창출 가속화
- 공통 아키텍처를 사용해 더 나은 ‘데이터 위생(data hygiene)’ 촉진: 인사이트 확보에 방해가 되는 데이터 사일로 제거
- 소프트웨어 정의 및 멀티클라우드 지원: 공통 데이터 서비스 세트를 지원하며 모든 하드웨어 및 클라우드에서 현대적인 애플리케이션에 맞게 구축
데이터 스토리지는 보안처럼 처음부터 내장되어 있어야 하는 것!
데이터 보안과 데이터 스토리지 간의 공통점을 다시 생각해 봐야 합니다. 데이터 스토리지의 중요성을 인정받기 위한 여정은 비용이 발생한다고 오해를 받았던 사이버보안과 닮아 있습니다. 스토리지도 보안과 마찬가지로 그 중요성을 인정받아야 합니다. 사이버 공격의 리스크가 기업 평판 훼손과 매출 폭락이라면, 부적절한 스토리지의 리스크는 사일로, 병목 현상, 과도한 지출 그리고 의도한 바를 가로막는 장애물이 될 수 있기 때문입니다.
데이터 보안은 최고 경영진이 논의해야 하는 문제입니다. 데이터 스토리지도 마찬가지입니다. 혁신을 가속화하고 새로운 수익원을 창출할 수 있는 잠재력을 가지고 있다는 점에서 더욱 그러합니다.
데이터가 혁신, 고객 경험, 디지털 트랜스포메이션의 촉매제 역할을 한다면, 현대적인 스토리지 플랫폼이 최우선 순위가 되어야 합니다. 간단히 말해, 어떤 스토리지 플랫폼을 선택하느냐가 관건입니다.
