기고 순고객추천지수(NPS)가 중요한 이유 순고객추천지수(NPS)는 고객 만족도를 측정하기 위한 업계의 표준입니다. NPS란 무엇이며 왜 중요한지 살펴보겠습니다. 1 min / By Don McCullough Read Post