Die Realität im Hinblick auf Marktanteile und Kundenzufriedenheit

IDC hat kürzlich seinen Worldwide Enterprise Storage Systems Tracker für das Kalenderjahr 2018 veröffentlicht. Die alte Garde der Branche wandte sich schnell an die Medien, um sich selbst die Ehre für den ersten Platz beim Marktanteil zuzuschreiben. Wir fanden das interessant. Was die alte Garde nicht erwähnte, war, dass sie die Branche in anderer Hinsicht […]


IDC hat kürzlich seinen Worldwide Enterprise Storage Systems Tracker für das Kalenderjahr 2018 veröffentlicht. Die alte Garde der Branche wandte sich schnell an die Medien, um sich selbst die Ehre für den ersten Platz beim Marktanteil zuzuschreiben. Wir fanden das interessant. Was die alte Garde nicht erwähnte, war, dass sie die Branche in anderer Hinsicht anführte, nämlich beim Verlust von Marktanteilen.

In den letzten Jahren ist der Anteil der von Dell erworbenen Storage-Ressourcen schneller gesunken als der jedes anderen Anbieters in diesem Bereich. Das Team von NetApp feiert, weil es nur ein paar Prozentpunkte verloren hat (was sich im Kontext vielleicht wie ein Sieg anfühlt). Wir freuen uns auf diesen jährlichen Geschäftsbericht, denn die Daten zeigen wieder einmal, dass Pure Storage in den letzten fünf Jahren stetig Marktanteile im Bereich Enterprise Storage dazugewonnen hat. Das liegt daran, dass wir etwas liefern, was niemand sonst bietet: ständige Innovation ohne Betriebsunterbrechung, ein kundenorientiertes Geschäftsmodell und ein erstklassiges Kundenerlebnis.

Das alles führt zu beachtlichen Branchenauszeichnungen und einer beispiellosen Kundenbindung, wie sich bei unabhängigen Untersuchungen gezeigt hat. Das Beste daran ist, dass unsere Kunden sich über die Gelegenheit freuten, ihre Sichtweise mitzuteilen:

  • „Blitzschneller Storage war innerhalb von zwei Stunden in Betrieb. Das System ist schnell und stabil, sodass ich keine Probleme habe.“ IT-Manager in der Finanzbranche
  • „Die Wartungsoption von Evergreen garantiert, dass wir alle drei Jahre auf dem neuesten Stand der Technik sind. Die Investition wird sich weiterhin auszahlen.“ CIO in der Verwaltung
  • „Bester Support in der Branche. Pure setzt neue Maßstäbe für alle anderen!“ CIO im Bereich Bildung

Wir haben noch viele weitere Fallbeispiele, die zeigen, wie Unternehmen sich für Pure entscheiden und großartige Geschäftsergebnisse erzielen. Diese Kundenbindung zeigt sich auch in unserem Net Promoter Score (NPS). Unsere Punktzahl hat sich vier Jahre in Folge von Jahr zu Jahr erhöht und liegt derzeit bei einem branchenführenden und zertifizierten Wert von 86,6.

Wir haben nicht nur Marktanteile gewonnen, sondern unsere einzigartige Storage-Innovation hat auch das herkömmliche Storage-Modell auf den Kopf gestellt, sodass die durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) in den letzten vier Jahren (GJ 2015–2019) bei über 65 % lag. Derweil ist der Enterprise Storage-Markt in diesem Zeitraum um etwas mehr als 1 % gewachsen.

Weitere Investitionen von Pure konzentrieren sich auf die Hauptwachstumsbereiche, die für Sie, unsere Kunden, am wichtigsten sind. Unser Fokus auf Bereiche wie Cloud, konsolidierte Architekturen, KI/Analytik und Datenschutz wird unser Wachstum weiter beschleunigen und uns so aufstellen, dass wir bis Ende 2020 unter den Top 5 im Bereich „Storage“ sein können.