퓨어스토리지는 2018년 11월 가트너 피어 인사이트(Garner Peer Insights) 솔리드 스테이트 어레이(SSA) 부문에서 ‘고객의 선택(Customers’ Choice)’에 선정되었습니다. 가트너 피어 인사이트(Gartner Peer Insights)는 엔터프라이즈 IT 전문가의 입증된 평가와 동료 검토를 통해 고객 경험을 기록한 것으로, 제품과 서비스를 개발하는데 고객의 피드백을 가장 중요하게 생각하는 퓨어스토리지는 고객의 선택을 받아 매우 영광으로 생각하고 있습니다. 퓨어스토리지의 고객은 퓨어스토리지가 혁신을 도모하고 최고의 서비스를 제공하기 위하여 필요한 영감을 고객들의 비즈니스, 인류 및 세상에 미치는 영향력을 통하여 지속적으로 주고 있습니다.
SSA 시장에서 수집한 수백건의 리뷰와 전체 평점이 5점 만점에 4.9점인 최고 수준의 만족도에 기반하여 고객이 몸소 경험한 제품의 편리함, 효율성, 낮은 총소유비용(TCO)을 확인할 수 있었습니다. 한 고객의 말을 인용하자면, 가히 업계 최고 수준의 지원이라 할 수 있습니다.
가트너 피어 인사이트 “고객의 소리” 벤더 비교 (2018월 10월 31일 기준)
또한 2018년 10월 31일 기준으로 확인된 피어 리뷰만 250건으로, 다음으로 리뷰 수가 많은 벤더에 비하여 두 배가 넘으며, 모든 리뷰어가 퓨어스토리지에 4~5점을 주었습니다. 퓨어스토리지의 제품 리뷰에 참여해 주신 모든 고객분들과 추천 의향 항목 98%, 통합&구축 및 서비스&지원 항목 5점 만점에 4.9점이라는 높은 점수에 감사드립니다.
다음은 퓨어스토리지 고객 리뷰입니다.
운영이 간단합니다 (Effortless)
고객은 산업 종류 및 기업 크기에 상관없이 퓨어스토리지가 고객들의 데이터와 스토리지 솔루션을 구축, 운영 및 관리하는 방식이 간단하다는 것에 동의하고 있습니다.
“스토리지 관리자가 밤새 걱정없이 잠들기를 원하십니까? 그렇다면 퓨어스토리지를 선택하세요. 플래시 스토리지 경험이 거의 없는 관리자도 한 시간이면 스토리지 프로비저닝을 수행할 수 있습니다. 오랜 시일이 걸리는 사전교육 없이, 단지 칠판과 한 시간의 대화만 있으면 충분 합니다.”
“가히 혁명이라 할 수 있는 스토리지 공급업체입니다. 지난 10년간 다른 두개의 스토리지 공급업체와 일하였으나 퓨어스토리지는 우리가 스토리지에 대해 알고 있는 모든 것들을 단순화하였으며, 전례 없는 수준의 퍼포먼스를 제공하였습니다.”
“탁월한 제품입니다. 저는 더 이상 스토리지 속도와 안정성에 대한 걱정을 하지 않게 되었습니다. 덕분에 제 삶을 되찾았죠!”
효율적입니다 (Efficiency)
스토리지 산업은 고객이 높은 신뢰성과 통합을 당연하게 생각할 수 있도록 힘써왔습니다. 처음에는 많은 고객들이 의구심을 가졌으나 퓨어스토리지의 데이터 축소, 압축 및 중복 제거 기능을 경험한 뒤에는 지지하는 입장이 된 것입니다.
“저희는 오랫동안 사용한 타사 스토리지 교체를 결정하면서 퓨어스토리지를 만나게 되었습니다. 퓨어스토리지의 기술은 매우 흥미로웠고, 구매 전 시범사용 모델을 통하여 모든 기능을 확인할 수 있었습니다. 저희는 퓨어스토리지를 도입하여 AIX의 SAP, AS/400, VMware 600VMs, 물리적 SQL 클러스터 등 모든 데이터센터 워크로드를 통합하기로 하였습니다.”
“퓨어스토리지는 사용이 용이하고, 사용자 친화적이며, 뛰어난 기술지원을 자랑합니다. 기존에 다른 스토리지를 사용할 때는 문제점 및 해결책을 찾기 위해 많은 시간을 낭비하였습니다. 이전에는 랙 두대의 공간을 사용하였으나, 퓨어스토리지를 도입한 뒤 2U 사이즈로 줄일 수 있었습니다. LUN을 구성한 뒤 호스트와 연결이 쉽습니다. 다른 스토리지 제품을 사용할 때는 구성 및 호스트를 찾는데 30분이 걸렸습니다. 지금은 LUN을 구성하고 호스트와 연결하는데 2단계 프로세스로 매우 빠르게 진행할 수 있습니다.”
에버그린(Evergreen) – 낮은 총소유비용(TCO)
많은 고객들이 서비스 중단, 다운타임 및 데이터 마이그레이션이 없는 퓨어스토리지의 소프트웨어와 하드웨어 혁신과 더불어 TCO를 30~50% 이상 절감하는 것에 주목합니다.
“에버그린은 스토리지에 있어 최고의 모델입니다. 제품에 대한 초기 투자비용을 손해 볼 일이 없습니다.”
한 정부 조직 CIO는 에버그린 프로그램에 대하여 다음과 같이 호평하였습니다.
“에버그린 유지보수 옵션은 3년에 한번씩 최신 기술 업데이트를 진행합니다. 따라서 에버그린에 대한 투자는 지속적으로 혜택을 가져다 줄 것입니다.”
뛰어난 기술지원
퓨어스토리지는 B2B 기업 중 상위 1%의 고객 만족도와 충성도를 자랑하고 있으며, 순고객추천지수(NPS)는86.6으로 4년 연속 성장하고 있습니다. 높은 NPS는 탁월한 고객 경험을 의미하며, 산업 전체 평균치인 24 보다 세 배 높은 수치입니다.
“산업 최고 수준의 지원을 제공하는 퓨어스토리지는 모두가 더 높은 목표를 세울 수 있도록 지원합니다!”
“빠르고, 사용이 용이하며, 환상적인 지원을 제공합니다. 코드 업데이트는 형식을 최소한으로 하여 완벽하게 진행되었습니다.”
전체적인 관점으로 보기: 고객과 애널리스트 모두의 평가
퓨어스토리지는 가트너가 발행하는 전 영역의 평가 보고서에서 선두를 지키고 있습니다. 고객의 평가를 기반으로 하는 ‘고객의 선택’과는 별도로 애널리스트의 평가로 이루어진 2018년 가트너 SSA 부문의 매직 쿼드런트 보고서와 핵심역량 보고서에서도 호평 받고 있습니다.
퓨어스토리지는 SSA 부문 매직 쿼드런트 보고서에서 5년 연속 선두 기업으로 선정되었습니다. 최신 보고서에는 퓨어스토리지를 쿼드런트의 ‘비전 완성도’ 축에서 가장 오른쪽, 그리고 ‘비전 실행력’ 축에서 가장 위쪽에 배치하였습니다.
매직 쿼드런트 보고서는 해당 시장에서 벤더의 강점을 시사하는 반면, 2018년 가트너 SSA 부문 핵심 역량 보고서는 특정 상품에 집중합니다. 해당 핵심 역량 보고서에서는 분석된 5개의 활용 사례 영역 중 ‘온라인트랜잭션처리(OLTP)’, ‘서버가상화’, ‘가상데스크톱인프라(VDI)’ 3개 영역에서 최고 점수를 획득했습니다.
가트너 SSA 부문 매직 쿼드런트 보고서 다운로드
가트너 SSA 부문 핵심 역량 보고서 다운로드
가트너 피어 인사이트 SSA 부문 고객의 선택. 다시 한번 참여해 주신 고객분들의 소중한 리뷰에 감사드리며, 2018년 11월 가트너 피어 인사이트 SSA 부문 고객의 선택에 선정되어 영광으로 생각합니다. 고객의 선택에 대한 자세한 내용 및 퓨어스토리지 제품을 사용하는 IT 전문가의 리뷰를 더 확인하고 싶으시다면 가트너 피어 인사이트 고객의 선택 발표자료를 참고 부탁드립니다.
고객의 소리 보고서 다운로드
퓨어스토리지에 대하여 공유하고 싶은 이야기가 있다면 가트너 피어 인사이트 웹사이트에 방문하여 가트너 피어 인사트 리뷰에 참여하세요.
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가트너는 공평한 평가를 위하여 엄격한 기준을 가지고 벤더를 선정합니다. 고객의 선택에 선정되려면 벤더에 관해 게재된 리뷰가 최소한 50건이어야 하며, 4.2점 이상의 전체 평점을 받아야 합니다.
출처: 가트너, “Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Solid-State Arrays,” Peer Contributors, 2019년 1월 23일. 가트너, “Magic Quadrant for Solid-State Arrays,” Valdis Filks, John Monroe, Joseph Unsworth, Santhosh Rao, 2018년 7월 23일. 가트너, “Critical Capabilities for Solid-State Arrays,” Valdis Filks, John Monroe, Joseph Unsworth, Santhosh Rao, 2018년 8월 6일. [LG1]
본 그림은 연구 문서의 일환으로 가트너에 의하여 발행되었으며, 문서 전체의 문맥에서 평가되어야 합니다. 가트너 문서는 퓨어스토리지의 요청에 따라 제공됩니다. [LG2]
가트너 피어 인사이트 리뷰는 최종 소비자 개인의 경험에 근거하여 주관적인 의견에 기반한 것으로 가트너 및 그 계열사의 의견을 대표하지 않습니다. [LG3]
가트너는 연구 문서에 언급되는 특정 벤더, 제품 및 서비스를 지지하지 않으며, 사용자들로 하여금 가장 높은 평점 및 선정 내용만을 기반으로 벤더를 선택하지 않을 것을 권고합니다. 가트너 연구 문서는 가트너 연구 기관의 의견사항으로 구성되며 사실의 진술로 해석되어서는 안됩니다. 가트너는 상품성 및 특정 목적에의 적합성을 포함하여 본 연구에 대한 명시적이거나 묵시적인 어떠한 종류의 보장도 하지 않습니다.[LG4]
‘가트너 피어 인사이트 고객의 선택’ 배지는 가트너 및 계열사의 상표권이자 서비스 마크이며, 본 문서에서는 허락을 받아 사용되었습니다. 복제는 불허합니다. 가트너 피어 인사이트 고객의 선택은 최종 소비자 개인의 리뷰, 평점 및 데이터를 기술된 방식으로 활용하여 구성되었습니다. 따라서 가트너 및 계열사의 의견 또는 특정 지지를 나타내지 않습니다.
