수많은 고객이 코로나 19라는 특수한 상황에서 원격 근무 인프라의 높은 보안 및 성능 요구사항 등 새로운 도전과제에 부딪히고 있습니다. 실제로, 고객들이 써드 파티 기업들에게 자사의 시설에 대한 물리적인 출입을 허용하지 않고, 이를 제한하는 경우가 발생하고 있습니다. 한편, 원격 근무를 하는 직원들의 수가 점차 증가하면서, 안정적인 데이터 서비스에 대한 필요성이 매우 빠른 속도로 높아지고 있습니다.
이번 블로그를 통해서는 써드 파티의 기업 보유 시설 출입이 물리적으로 제한된 상황에서도 플래시어레이(FlashArray™) 시스템을 간편하게 설치하고 실행하도록 지원하는 퓨어스토리지의 현대적인 옵션을 소개하고자 합니다.
옵션 1. 화상 회의를 통해 퓨어스토리지와 고객이 함께 설치
퓨어스토리지는 자사의 고객들이 퓨어스토리지 전문가의 안내에 따라 설치 및 구동 과정을 원활하게 진행하도록 돕는 새로운 원격 설치 서비스 ‘원콜 디지털 설치(the one call digital install)’를 개발했으며, 가까운 시일 안에 이를 출시할 계획입니다. 이 서비스의 공식 명칭은 플래시어레이 원격 설치 서비스(FlashArray Remote Installation Service)입니다.
이 옵션은 스토리지 장비를 개봉하여 랙에 장착할 수 있는 현장 직원을 둔 기업에게 적합하며, 퓨어스토리지 인증 엔지니어의 완벽한 엔드-투-엔드 보증을 받을 수 있습니다. 또한, 간단히 서비스를 주문하고 퓨어스토리지 고객 경험 팀(Pure Customer Experience team)과 협의하여 설치 일정을 정하기만 하면, 현장에 추가적인 지원 인력을 투입하지 않고도 설치 및 구동 작업을 완벽하게 마칠 수 있습니다. 본 원격 설치 서비스의 최상의 장점은 대부분 한 시간 안에 모든 작업이 완료된다는 것입니다.
옵션 2. 퓨어스토리지가 대신 설치
고객이 설치부터 구동까지의 모든 작업을 퓨어스토리지에게 맡기더라도, 우리는 현지 규제가 허용하는 위치와 시간대에 기꺼이 설치 작업을 대신해 드립니다.
퓨어스토리지는 고객을 대신하여 다음과 같은 설치 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 사전 구현 계획: 퓨어스토리지 전문 서비스 팀(Professional Services team)이 고객과의 디스커버리 세션(discovery session) 상담을 진행하여 고객의 IT 환경과 상세한 구성을 파악하고 설치 일정을 협의합니다.
- 하드웨어 설치: 퓨어스토리지의 구현 엔지니어(Implementation Engineer)가 새로운 어레이의 개봉, 랙 설치, 케이블 연결 및 전원 연결을 전담합니다.
- 퓨어스토리지 운영체제(Pure OS) 초기화: 설치가 완료되면 퓨어스토리지의 팀이 퓨리티(Purity) OS를 초기화하고, 플래시어레이를 고객의 요구사항에 맞춰 구성합니다.
- SAN 및 네트워크 연결성: 퓨어스토리지 팀이 전체 플래시어레이의 연결 상태를 테스트하고, 파이버 채널 또는 iSCSI 연결을 구성하며, 복제 설정 작업을 지원합니다.
차별화된 퓨어스토리지 설치 방식: 빠르고(FAST) 간단합니다(Simple)
설치 및 구동 작업을 고객이 단독으로 진행하든, 퓨어스토리지와 함께 하든, 아니면 퓨어스토리지에 일임하든 항상 다음과 같은 최상의 결과를 제공합니다.
- 퓨어스토리지 플래시어레이에 대한 완벽한 설치 및 테스트를 거친 후 구동하며, 퓨어스토리지의 뛰어난 고객 경험을 구성하는 단순성, 안정성 및 사용 편의성을 보장
- 퓨어스토리지의 간소화된 운영을 위한 지식 및 노하우 전수로 고객의 신속한 퓨어스토리지 도입 및 운영 지원
- 퓨어1(Pure1®) 모바일 앱을 통해 퓨어1의 지원을 활성화하여 어디에서든지 시스템을 안정적이고 간편하게 관리하는 동시에, 선제적인 예측 모니터링을 지원
퓨어스토리지의 플래시어레이 원격 설치 서비스에 대한 보다 자세한 정보는 퓨어스토리지의 고객 담당 팀(Account team)에 직접 문의하여 확인하세요.
