Resumo
The primary function of information technology (IT) is to manage data and business applications, while operational technology (OT) controls physical processes and industrial operations.
As empresas dependem de dois domínios essenciais para impulsionar a eficiência e a inovação: tecnologia da informação (TI) e tecnologia operacional (TO). Embora a TI se concentre em gerenciar sistemas de computação e informações digitais, a TO é responsável por controlar processos físicos e operações industriais. Tradicionalmente, esses dois domínios operavam de forma independente, mas com o advento da Indústria 4.0 e da Internet das Coisas (IoT), sua integração tornou-se essencial para alcançar mais eficiência operacional e segurança cibernética.
Este artigo explora as principais diferenças entre TI e TO, os desafios em sua convergência e por que sua colaboração é crucial para empresas modernas.
O que é TI?
A tecnologia da informação (TI) abrange o uso de computadores, redes, armazenamento e aplicativos de software para processar, armazenar e transmitir informações digitais. A TI é usada principalmente para dar suporte a operações comerciais, gerenciar dados e facilitar a comunicação dentro de uma organização.
Principais componentes da TI:
- Hardware: Inclui servidores, computadores, dispositivos de rede e sistemas de armazenamento que formam o backbone da infraestrutura de TI corporativa, garantindo que os dados sejam processados e armazenados com eficiência
- Software: Sistemas operacionais, aplicativos corporativos e ferramentas de cibersegurança que facilitam os processos de negócios, automatizam tarefas e protegem ativos digitais contra ameaças cibernéticas
- Redes: Sistemas de comunicação com e sem fio que conectam dispositivos, permitindo troca contínua de dados e apoiando iniciativas de computação em nuvem
- Gerenciamento de dados: Sistemas que armazenam, recuperam e processam informações, incluindo bancos de dados, plataformas de computação em nuvem e ferramentas de análise de dados para impulsionar a business intelligence
- Segurança cibernética: Medidas para proteger dados confidenciais e ativos de TI contra ameaças cibernéticas, incluindo firewalls, criptografia, autenticação de vários fatores e soluções de segurança de endpoint
Para obter mais insights sobre análise de TI, leia o artigo “O que é análise de operações de TI?”
O que é TO?
A tecnologia operacional (TO, Operational Technology) refere-se a hardware e software que monitoram e controlam processos físicos, máquinas e equipamentos industriais. A TO é amplamente usada em setores como fabricação, energia, transporte e infraestrutura crítica.
Principais componentes da TO:
- Sistemas de controle industrial (ICS, Industrial Control Systems): Sistemas como controle de supervisão e aquisição de dados (SCADA) e um sistema de controle distribuído (DCS) que gerencia processos industriais em tempo real, garantindo coordenação e segurança em todo o sistema
- Sensores e atuadores: Dispositivos que coletam dados de máquinas, como temperatura, pressão e velocidade, enquanto os atuadores executam comandos de controle para manter a estabilidade operacional e evitar falhas
- Controladores lógicos programáveis (PLCs): Unidades de computação especializadas desenvolvidas para executar tarefas de controle automatizado com alta precisão, reduzindo a intervenção manual e melhorando a confiabilidade do sistema
- Interfaces homem-máquina (IHMs): Interfaces gráficas de usuário que permitem que as operadoras interajam e monitorem processos industriais em tempo real, garantindo visibilidade e eficiência operacionais
- Mecanismos de confiabilidade e segurança: Redundâncias integradas, como sistemas de failover, fontes de alimentação de backup e protocolos de desligamento automático para minimizar os riscos em ambientes perigosos
Para uma compreensão mais profunda da análise de dados em ambientes de TO, confira “O que é análise de dados?
Principais diferenças entre TI e TO
| Recurso | TI | TO |
|---|---|---|
| Função primária | Gerencia aplicativos de dados e negócios | Controla processos físicos e máquinas |
| Ciclo de vida do sistema | Ciclo de vida mais curto e atualizado com frequência | Ciclo de vida mais longo, focado em estabilidade |
| Abordagem de segurança | Prioriza a proteção de dados e o controle de acesso | Concentra-se em tempo de atividade, confiabilidade e segurança física |
| Interconectividade | Opera em redes corporativas e baseadas em nuvem | Frequentemente é executado em redes exclusivas e isoladas |
| Tempo de resposta | Pode tolerar pequenos atrasos no processamento de dados | Exige resposta em tempo real para controle de processo |
A convergência da TI e da TO
Com o aumento da fabricação inteligente, dos gêmeos digitais e da manutenção preditiva, a convergência de TI e TO tornou-se uma prioridade estratégica para as empresas. A integração de TI e TO permite análise de dados, automação e otimização de processos em tempo real. Os benefícios incluem:
- Eficiência operacional aprimorada: O compartilhamento de dados em tempo real entre TI e TO melhora a tomada de decisões, reduz o tempo de inatividade e melhora a alocação de recursos em setores como energia, saúde e logística.
- Manutenção preditiva: A análise orientada por IoT ajuda a prever falhas de equipamentos detectando anomalias de desempenho antecipadamente, reduzindo o tempo de inatividade não planejado e aumentando a vida útil dos ativos.
- Segurança cibernética mais forte: Uma estratégia de segurança unificada garante que ameaças e vulnerabilidades em ambientes de TI e TO sejam abordadas, evitando ataques cibernéticos que poderiam interromper operações críticas. Além disso, os esforços de resiliência cibernética precisam ser unificados para que a recuperação possa acomodar as interdependências desses sistemas.
- Tomada de decisão orientada por dados: Aproveitando a AI e o Big Data, as empresas podem analisar grandes quantidades de dados operacionais para otimizar cadeias de fornecimento, eficiência de produção e estratégias de gerenciamento de riscos.
- Monitoramento e controle remotos: A integração entre TI e TO permite o monitoramento centralizado de ativos industriais em vários locais, permitindo automação e melhores tempos de resposta a incidentes críticos.
Desafios na integração de TI e TO
Apesar dos benefícios, a fusão de TI e TO apresenta vários desafios que as empresas devem enfrentar. Algumas delas incluem:
- Riscos de segurança: Muitos sistemas legados de TO não têm proteções robustas de cibersegurança, o que os torna suscetíveis a ransomware, malware e ameaças internas. Além disso, os planos de resiliência cibernética para garantir uma recuperação rápida de desastres e ataques cibernéticos podem não lidar com a relação de dependência desses sistemas.
- Sistemas legados: Integrar soluções de TI modernas com infraestrutura de TO de décadas muitas vezes requer upgrades caros ou soluções de middleware para preencher a lacuna tecnológica.
- Problemas de interoperabilidade: A TI e a TO usam diferentes protocolos de comunicação, exigindo um grande esforço para padronizar e permitir a troca contínua de dados entre sistemas corporativos e industriais.
- Diferenças culturais: As equipes de TI se concentram em agilidade, cibersegurança e inovação rápida, enquanto as equipes de TO priorizam estabilidade, tempo de atividade e segurança física. Isso pode criar desafios de colaboração.
- Conformidade regulatória: Setores como saúde, serviços públicos e finanças devem aderir a regulamentos rigorosos relacionados à privacidade de dados e segurança operacional, complicando os esforços de integração de TI-TO.
Para saber mais sobre como proteger ambientes de TI e TO, leia sobre AIOps.
O futuro da TI e da TO
À medida que a tecnologia continua evoluindo, a integração de TI e TO será moldada pelos avanços em AI, aprendizado de máquina (ML, Machine Learning) e computação de borda. A IoT industrial (IIoT, Industrial IoT) desempenhará um papel significativo na otimização de processos aproveitando dados de sensores em tempo real e análise com inteligência AI para impulsionar a automação. Além disso, o 5G e a computação de borda permitirão controle quase instantâneo sobre sistemas industriais, reduzindo a latência e melhorando o desempenho. Outra tendência emergente é a adoção de princípios de segurança de confiança zero em ambientes de TO, garantindo controles de acesso mais rigorosos e monitoramento contínuo da atividade da rede para mitigar ameaças cibernéticas.
Conclusão de TI x TO
Entender e integrar TI e TO é essencial para organizações que buscam aumentar a eficiência, a segurança e a inovação. Ao preencher a lacuna entre esses dois domínios, as empresas podem aproveitar o poder da tomada de decisão orientada por dados, da manutenção preditiva e da automação industrial.
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